當遇到「瘋婦」上司（頭條日報）

Michelle在紙上，寫出她的不開心。她因為來了一個新上司，同事們稱為「瘋婦」的人，甚麼事都要管，小小事都要罵，令Michelle每天提心吊膽，表現每況愈下，最後連上班也不願意，屢次遲到並收到公司的警告信。

她希望我幫助她。除了服藥，我請她做三件事：第一、具體寫下她曾經發生過甚麼事，這是一個很好的情緒疏導。當然，不是一次半次就可以解決，我請她每天都要寫，持續兩星期，最初寫不開心的事，然後思考為甚麼會覺得這是壓力？接下來再想，如何應付這問題？不要只想一個辦法，要不停的想不同處理壓力的方案。

第二，也是寫，每天把自己曾做過的工作記錄下來，尤其把步驟寫清楚，有問題可以自行跟進。這方法可以讓自己分清楚，是上司吹毛求疵，還是自己真的力有不逮。如果是前者，就要提醒自己不要失去信心。

第三，我請她把自己的煩惱告訴同事，因為上司不只針對她一個，同事應該也感到一定程度的壓力，大家互相支持，可以分擔情緒。一起罵上司，甚至一起想一些可以對抗上司的方法，即使未能實行，也是一個紓緩方案。

一個月後，Michelle覆診，她告訴我，已經懂得面對「瘋婦」了。「雖然聽到她的罵聲仍然感到難受，但至少自己不會慌亂了，也不會害怕上班。」她上星期開始停藥，我覺得她反應良好，下個月再覆診，沒問題的話，就圓滿解決了。

其實，工作問題豈只是上司，其他工作壓力，又如何面對？

精神科專科醫生

何美怡

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